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DIREITO DE RETIRADA De acordo com o Decreto Legislativo 206/2005 (Código do Consumidor), você tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias a partir do recebimento dos produtos, sem fornecer qualquer motivo, exceto nos seguintes casos: O direito de retirada não se aplica a produtos personalizados ou produtos feitos a pedido específico do cliente. O direito de retirada não se aplica a compras feitas com um número de IVA. Para exercer o seu direito de retirada, você deve enviar uma comunicação por escrito via e-mail especificando o número do pedido e os produtos a serem devolvidos. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, completos com a embalagem original. GARANTIA E ASSISTÊNCIA Todos os produtos vendidos são cobertos pela garantia legal de conformidade, de acordo com os artigos 128 e seguintes do Código do Consumidor. Em caso de falta de conformidade, o consumidor tem o direito à reparação ou substituição do produto, ou a uma redução de preço ou rescisão do contrato, conforme previsto em lei.